Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Regunow, LLC trata los datos personales cuando visita el sitio web o utiliza su espacio de trabajo de investigación regulatoria, API, funciones de cuenta y servicios de asistencia.

Regunow, LLC es el responsable del tratamiento para la administración de cuentas, la seguridad del servicio, la facturación y sus propias operaciones del producto.

Cuando un cliente empresarial determina por qué se procesan los datos personales en sus documentos o instrucciones, ese cliente puede ser el responsable del tratamiento y Regunow puede actuar como su encargado del tratamiento. Esas responsabilidades dependen del procesamiento real y del acuerdo de procesamiento de datos aplicable. En esa situación, las solicitudes sobre datos personales controlados por el cliente normalmente deben dirigirse a ese cliente, y nosotros ayudamos según lo requiera nuestro acuerdo y la ley.

La información de la cuenta incluye su dirección de correo electrónico, información del perfil, registros de autenticación y preferencias. Si inicia sesión con Google, Google proporciona los identificadores y detalles del perfil necesarios para autenticarlo, como su nombre, dirección de correo electrónico, imagen de perfil e identificador de cuenta de Google. Google gestiona su credencial de inicio de sesión de Google.

El contenido del espacio de trabajo incluye sus indicaciones, respuestas, conversaciones guardadas, referencias de fuentes, carpetas, archivos e imágenes cargados, informes e imágenes generados, configuraciones de personalización y cualquier comentario o material de soporte que envíe.

El contenido del espacio de trabajo puede contener datos personales confidenciales o información sobre otras personas, incluida información de salud, biométrica, laboral, financiera, política, religiosa, sindical, criminal o de identificación gubernamental. Envíe esta información solo cuando sea necesaria para su trabajo y tenga una base legal y autoridad para procesarla y divulgarla a través del servicio.

La información técnica y de uso incluye identificadores de solicitud, marcas de tiempo, actividad del servicio, uso de modelos y funciones, transacciones de crédito, errores, información del dispositivo y del navegador, e información de red como direcciones IP. Utilizamos registros operativos para seguridad, prestación del servicio, confiabilidad y contabilidad de uso.

Stripe y Link reciben la información de facturación, contacto, pago y fiscal necesaria para procesar compras, prevenir el fraude, emitir facturas y prestar asistencia sobre las transacciones. En las compras con Managed Payments, Link actúa como vendedor oficial. Estos proveedores procesan la información conforme a sus propios avisos de privacidad. Regunow recibe los registros de pedidos y facturación necesarios para prestar el servicio; no almacenamos números completos de tarjetas.

Los registros de aceptación de políticas incluyen las versiones de la política, el tiempo de aceptación, el identificador de cuenta, el hash de correo electrónico de la cuenta, el idioma y el método de aceptación necesarios para documentar su acuerdo. No almacenamos su dirección de correo electrónico completa en el registro de aceptación conservado.

Usamos la información para crear y proteger cuentas, responder preguntas de investigación, analizar archivos adjuntos que seleccione, guardar su trabajo, proporcionar referencias de fuentes, generar resultados solicitados, responder a solicitudes de soporte y mantener el servicio.

También medimos el uso de recursos, gestionamos créditos y suscripciones, prevenimos el fraude y el abuso, investigamos fallos y cumplimos las obligaciones legales aplicables. Los registros de contabilidad operativa y seguridad son distintos de los análisis opcionales del navegador.

Los identificadores de cuenta, la información de autenticación y los detalles de facturación requeridos al finalizar la compra son necesarios para crear y proteger una cuenta, proporcionar una suscripción paga y administrar el pago. Los campos de perfil opcionales, la personalización, la memoria aprendida, el dictado y el análisis del producto no son necesarios para crear la cuenta, aunque rechazar o deshabilitar una función significa que esa función no puede proporcionar la función solicitada.

Cuando la ley de protección de datos requiere una base legal, nos basamos en la ejecución de un contrato para el servicio que usted solicita, intereses legítimos de seguridad, confiabilidad, soporte, prevención de fraude, cumplimiento de acuerdos y actividades de reclamos legales proporcionados, consentimiento para análisis opcionales y obligaciones legales para registros y divulgaciones requeridas por la ley. Evaluamos estos propósitos y los efectos sobre los individuos al determinar la base legal apropiada.

Regunow no utiliza datos personales para tomar decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos sobre un individuo. Las investigaciones y sugerencias generadas respaldan el trabajo humano y no deben tratarse como una aprobación automatizada, una decisión de elegibilidad o un juicio profesional.

Regunow utiliza proveedores de servicios para infraestructura y almacenamiento en la nube, operaciones de cuentas y bases de datos, procesamiento de contenido asistido por IA, recuperación de información regulatoria, búsqueda web, transcripción de voz y generación de imágenes. Según la función que utilice, estos proveedores pueden recibir la pregunta, el contexto de conversación pertinente, los materiales recuperados, el contenido de los archivos adjuntos seleccionados y la información técnica razonablemente necesaria para realizar dicha función. Los archivos almacenados en la Biblioteca no se incluyen automáticamente en todas las solicitudes.

Regunow no utiliza sus indicaciones, respuestas, documentos, imágenes ni grabaciones de dictado para entrenar modelos de IA. Cuando está disponible, configuramos a los proveedores para restringir el uso del contenido del cliente para el entrenamiento del proveedor o la mejora de sus productos. Los proveedores pueden procesar o conservar información limitada según sea necesario para prestar y proteger sus servicios, evitar abusos y cumplir la ley.

Los clientes comerciales pueden solicitar nuestra lista actual de subprocesadores, notificación anticipada de cambios importantes de subprocesadores cuando se acuerden y términos de procesamiento de datos aplicables. Las personas pueden solicitar información sobre los destinatarios de sus datos personales y las salvaguardas que se aplican utilizando la ruta de contacto a continuación.

Podemos divulgar información limitada a asesores profesionales, autoridades u otras partes cuando lo exija la ley, sea necesario para proteger derechos o seguridad, o como parte de una reorganización empresarial. Un cambio de propiedad no elimina los deberes aplicables de proteger su información.

La personalización le permite elegir preferencias e instrucciones de respuesta. Cuando la memoria aprendida está habilitada, el servicio de memoria puede derivar hechos, preferencias y resúmenes de sus conversaciones. Puede revisar y eliminar estos registros. Desactivar la memoria detiene la recuperación de la memoria aprendida y el nuevo aprendizaje, pero no elimina las memorias existentes ni deshabilita las instrucciones explícitas que guardó.

La continuidad de la conversación utiliza el contexto guardado relevante. Los metadatos de evidencia regulatoria y citas se guardan con las respuestas para que pueda volver a las referencias. Las traducciones de fuentes solicitadas se almacenan en caché para su cuenta y mensaje para evitar repetir el mismo procesamiento.

La Búsqueda web puede ejecutarse automáticamente en el modo Freestyle o cuando la selecciona. Las consultas de búsqueda relevantes se envían al servicio de búsqueda, y los resúmenes de resultados se pueden proporcionar al modelo de respuesta. Los enlaces a sitios web externos tienen sus propias prácticas de privacidad.

El dictado comienza solo después de que lo elija y permita el acceso al micrófono. La grabación se transcribe y el texto resultante se coloca en el compositor para que lo revise. No se envía como un mensaje de chat automáticamente. Regunow elimina el audio temporal y el trabajo de transcripción después del procesamiento, con una salvaguarda de limpieza de almacenamiento de un día para solicitudes interrumpidas.

El almacenamiento necesario del navegador admite el inicio de sesión, la seguridad, sus preferencias solicitadas y la navegación del espacio de trabajo. La Política de Cookies identifica esas tecnologías y sus duraciones.

Los análisis opcionales del producto solo se inician después de que usted los permita y únicamente cuando están configurados para el sitio. Miden las visitas y las jurisdicciones, modelos, ajustes y funciones seleccionados, y pueden recibir la información del navegador, del dispositivo y de la red necesaria para realizar esas mediciones. No enviamos contenidos de investigación, nombres de archivos, direcciones de correo electrónico ni identificadores de conversaciones o cuentas como propiedades de eventos analíticos.

No utilizamos los análisis opcionales para publicidad ni perfiles de comportamiento, ni usamos reproducción de sesiones o captura automática de interacciones. Puede rechazar los análisis opcionales o retirar su consentimiento desde Gestionar cookies sin perder acceso a la aplicación. Global Privacy Control mantiene desactivados los análisis opcionales.

El contenido del espacio de trabajo permanece disponible mientras lo mantenga en su cuenta. Puede eliminar conversaciones y archivos de la Biblioteca utilizando los controles del producto. Eliminar un archivo de la Biblioteca elimina su objeto almacenado activo y la caché de análisis derivada, pero el material ya incluido en una conversación puede permanecer con esa conversación hasta que se elimine.

Los eventos de memoria a corto plazo se configuran por hasta 365 días. Los hechos y preferencias aprendidos automáticamente se revisan después de 180 días sin uso y caducan después de 365 días sin uso. La personalización explícita y la información que usted solicita expresamente a Regunow que recuerde permanecen hasta que se modifiquen o eliminen. Eliminar una conversación elimina sus eventos de sesión y resúmenes, mientras que los hechos y preferencias de toda la cuenta tienen controles separados.

Los registros operativos y de seguridad se conservan durante el período razonablemente necesario para brindar el servicio, conciliar el uso, investigar fallas, prevenir fraudes o abusos y proteger las cuentas. Los registros de soporte y quejas se conservan mientras el asunto esté abierto y durante el período de seguimiento o reclamo legal aplicable. Los registros de facturación, impuestos, reembolsos y contracargos se conservan durante los períodos requeridos o permitidos por las leyes financieras, impositivas, contables y de protección al consumidor.

Después de completar el proceso de eliminación de la cuenta y confirmar su solicitud, el acceso se desactiva inmediatamente y no se puede restaurar. Treinta días después de eso, eliminamos la cuenta y los datos del espacio de trabajo activo, incluida la información del perfil, las conversaciones guardadas y otro contenido, archivos, carpetas, recuerdos, materiales generados y saldos de crédito restantes.

Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario y esté permitido para cumplir con la ley, establecer, ejercer o defender reclamos legales, resolver pagos, reembolsos, devoluciones de cargo o asuntos fiscales, prevenir fraudes o abusos, proteger la seguridad, hacer cumplir nuestros acuerdos o cumplir con una retención legal. La evidencia de aceptación de la póliza se conserva durante el acuerdo aplicable y el período de reclamo legal. Se pueden conservar registros de una solicitud de privacidad o eliminación para documentar el cumplimiento. El acceso está restringido al propósito relevante y la información se elimina o se anonimiza cuando ese propósito y el período de retención aplicable finalizan.

Las copias residuales pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta los ciclos de eliminación normales. La información retenida y de respaldo no está disponible para la restauración de la cuenta o el uso normal del servicio y permanece sujeta a restricciones de acceso hasta su eliminación.

Puede gestionar su perfil, conversaciones, carpetas, archivos, personalización y recuerdos aprendidos a través del espacio de trabajo. Puede rechazar el análisis opcional y denegar o revocar el permiso del micrófono. También puede solicitar acceso a sus datos personales o una copia de los mismos a través de la ruta de contacto a continuación.

Dependiendo de la ley aplicable, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o recibir una copia portátil de los datos personales; restringir u oponerse al procesamiento; retirar el consentimiento; y presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta al procesamiento realizado legalmente antes de la retirada. Estos derechos pueden tener excepciones, incluidas obligaciones de retener ciertos registros.

Puede utilizar un agente autorizado cuando la ley aplicable lo permita. Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad, la autoridad del agente o ambas, y utilizamos información de verificación solo para la solicitud. Respondemos dentro del tiempo requerido por la ley aplicable. Si rechazamos una solicitud, explicamos el motivo y cualquier proceso de apelación aplicable. No lo discriminamos por ejercer sus derechos de privacidad.

Regunow está destinado al uso empresarial internacional. Su información puede ser procesada fuera del país donde vive, incluso donde operan nuestros proveedores de alojamiento, modelo, soporte y pago. Los países cubiertos por nuestro corpus regulatorio no describen las ubicaciones donde se almacenan o procesan los datos del cliente.

El tratamiento internacional está sujeto a los requisitos de protección de datos aplicables. Cuando sea necesario, las transferencias deben estar respaldadas por una decisión de adecuación, garantías contractuales adecuadas u otro mecanismo de transferencia lícito. Puede solicitar información sobre las garantías pertinentes para sus datos escribiendo a legal@regunow.com o utilizando nuestra página de contacto.

Utilizamos controles de acceso, almacenamiento privado, cifrado en tránsito y otras medidas diseñadas para proteger la información. Ningún servicio es completamente seguro. Proteja sus credenciales y cargue únicamente material personal, confidencial o de clientes que esté autorizado a procesar.

Cuando resulten aplicables las leyes de privacidad de Estados Unidos, las categorías anteriores incluyen identificadores, registros comerciales y de facturación, actividad de internet o de red, contenido aportado por el usuario e información profesional que usted facilite. Las fuentes incluyen a usted, su uso del servicio, los proveedores de identidad y los proveedores de pago. Usamos y divulgamos estas categorías para los fines descritos en esta política.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos. No utilizamos análisis opcionales para crear perfiles publicitarios. Los derechos aplicables de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, exclusión voluntaria y apelación se pueden ejercer a través de la ruta de contacto a continuación.

Regunow está destinado a adultos que lo utilizan con fines profesionales y comerciales. No está dirigido a menores. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos para que podamos investigar y tomar las medidas adecuadas.

Actualizaremos esta política cuando nuestras prácticas cambien. Los cambios materiales se explicarán a través del sitio web, el producto o las comunicaciones de la cuenta según corresponda. Cuando se necesite un nuevo consentimiento, un aviso actualizado por sí solo no reemplaza ese consentimiento.

Envíe sus solicitudes de privacidad y asuntos legales a legal@regunow.com. También puede utilizar nuestra página de contacto o dirigirse a la autoridad competente de protección de datos cuando corresponda.