Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Regunow, LLC traite les données personnelles lorsque vous visitez le site web ou utilisez son espace de travail de recherche réglementaire, son API, ses fonctionnalités de compte et ses services d’assistance.

Regunow, LLC est le responsable du traitement pour l’administration des comptes, la sécurité du service, la facturation et ses propres activités liées au produit.

Lorsqu'un client professionnel détermine pourquoi les données personnelles contenues dans ses documents ou instructions sont traitées, ce client peut être le responsable du traitement et Regunow peut agir en tant que sous-traitant. Ces responsabilités dépendent du traitement effectif et de l'accord de traitement des données applicable. Dans cette situation, les demandes concernant les données personnelles contrôlées par le client doivent normalement être adressées à ce client, et nous apportons notre aide conformément à notre accord et à la loi.

Les informations du compte comprennent votre adresse e-mail, les informations de profil, les enregistrements d'authentification et les préférences. Si vous vous connectez avec Google, Google fournit les identifiants et les détails de profil nécessaires pour vous authentifier, tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre image de profil et votre identifiant de compte Google. Google gère votre identifiant de connexion Google.

Le contenu de l'espace de travail comprend vos invites, réponses, conversations sauvegardées, références de sources, dossiers, fichiers et images importés, rapports et images générés, paramètres de personnalisation, ainsi que tout commentaire ou matériel d'assistance que vous soumettez.

Le contenu de l'espace de travail peut contenir des données personnelles sensibles ou des informations sur d'autres personnes, notamment des informations sur la santé, biométriques, professionnelles, financières, politiques, religieuses, syndicales, criminelles ou d'identification gouvernementale. Soumettez ces informations uniquement lorsque cela est nécessaire à votre travail et que vous disposez d'une base légale et de l'autorité pour les traiter et les divulguer via le service.

Les informations techniques et d'utilisation comprennent les identifiants de requête, les horodatages, l'activité du service, l'utilisation des modèles et fonctionnalités, les transactions de crédits, les erreurs, les informations sur l'appareil et le navigateur, et les informations réseau telles que les adresses IP. Nous utilisons les enregistrements opérationnels pour la sécurité, la fourniture du service, la fiabilité et la comptabilité d'utilisation.

Stripe et Link reçoivent les informations de facturation, de contact, de paiement et fiscales nécessaires au traitement des achats, à la prévention de la fraude, à l’émission des factures et à l’assistance transactionnelle. Pour les achats Managed Payments, Link agit en tant que vendeur officiel. Ces prestataires traitent les informations selon leurs propres notices de confidentialité. Regunow reçoit les données de commande et de facturation nécessaires à la fourniture du service ; nous ne conservons pas les numéros complets des cartes.

Les enregistrements d'acceptation de la politique incluent les versions de la politique, l'heure d'acceptation, l'identifiant du compte, le hachage de l'e-mail du compte, la langue et la méthode d'acceptation nécessaires pour documenter votre accord. Nous ne stockons pas votre adresse e-mail complète dans le dossier d'acceptation conservé.

Nous utilisons les informations pour créer et sécuriser les comptes, répondre aux questions de recherche, analyser les pièces jointes que vous sélectionnez, sauvegarder votre travail, fournir des références de sources, générer les résultats demandés, répondre aux demandes d'assistance et maintenir le service.

Nous mesurons également l’utilisation des ressources, gérons les crédits et les abonnements, prévenons la fraude et les abus, analysons les défaillances et respectons les obligations légales applicables. Les enregistrements de comptabilité opérationnelle et de sécurité sont distincts des analyses facultatives du navigateur.

Les identifiants de compte, les informations d'authentification et les informations de facturation requises lors du paiement sont nécessaires pour créer et sécuriser un compte, fournir un abonnement payant et administrer le paiement. Les champs de profil facultatifs, la personnalisation, la mémoire apprise, la dictée et les analyses de produits ne sont pas requis pour créer le compte, bien que le refus ou la désactivation d'une fonctionnalité signifie que cette fonctionnalité ne peut pas fournir la fonction demandée.

Lorsque la loi sur la protection des données exige une base légale, nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat pour le service que vous demandez, sur des intérêts légitimes en matière de sécurité, de fiabilité, d'assistance, de prévention de la fraude, d'application des accords et d'activités de réclamation légale, sur le consentement pour les analyses facultatives et sur les obligations légales en matière d'enregistrement et de divulgation requises par la loi. Nous évaluons ces finalités et leurs effets sur les individus pour déterminer la base juridique appropriée.

Regunow n'utilise pas de données personnelles pour prendre uniquement des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou tout aussi importants sur un individu. Les recherches et suggestions générées soutiennent le travail humain et ne doivent pas être traitées comme une approbation automatisée, une décision d’éligibilité ou un jugement professionnel.

Regunow fait appel à des prestataires de services pour l’infrastructure et le stockage cloud, le fonctionnement des comptes et des bases de données, le traitement de contenu assisté par l’IA, la recherche d’informations réglementaires, la recherche web, la transcription vocale et la génération d’images. Selon la fonctionnalité utilisée, ces prestataires peuvent recevoir la question, le contexte de conversation pertinent, les documents récupérés, le contenu des pièces jointes sélectionnées et les informations techniques raisonnablement nécessaires à l’exécution de cette fonctionnalité. Les fichiers stockés dans la Bibliothèque ne sont pas automatiquement inclus dans chaque demande.

Regunow n’utilise pas vos invites, réponses, documents, images ou enregistrements de dictée pour entraîner des modèles d’IA. Lorsque cela est possible, nous configurons les prestataires afin de limiter l’utilisation du contenu client pour leur entraînement ou l’amélioration de leurs produits. Les prestataires peuvent traiter ou conserver des informations limitées si cela est nécessaire pour fournir et sécuriser leurs services, prévenir les abus et respecter la loi.

Les clients professionnels peuvent demander notre liste actuelle de sous-traitants ultérieurs, un préavis des modifications importantes des sous-traitants ultérieurs, le cas échéant, ainsi que les conditions de traitement des données applicables. Les individus peuvent demander des informations sur les destinataires de leurs données personnelles et sur les garanties qui s'appliquent en utilisant la voie de contact ci-dessous.

Nous pouvons divulguer des informations limitées à des conseillers professionnels, des autorités ou d'autres parties lorsque la loi l'exige, que cela est nécessaire pour protéger des droits ou la sécurité, ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise. Un changement de propriétaire ne supprime pas les obligations applicables de protéger vos informations.

La personnalisation vous permet de choisir des préférences et des instructions de réponse. Lorsque la mémoire apprise est activée, le service de mémoire peut déduire des faits, des préférences et des résumés de vos conversations. Vous pouvez consulter et supprimer ces enregistrements. La désactivation de la mémoire arrête la récupération de la mémoire apprise et le nouvel apprentissage, mais elle ne supprime pas les souvenirs existants ni ne désactive les instructions explicites que vous avez sauvegardées.

La continuité de la conversation utilise le contexte sauvegardé pertinent. Les preuves réglementaires et les métadonnées de citation sont sauvegardées avec les réponses afin que vous puissiez revenir aux références. Les traductions de sources demandées sont mises en cache pour votre compte et votre message afin d'éviter de répéter le même traitement.

La Recherche Web peut s'exécuter automatiquement en mode Freestyle ou lorsque vous la sélectionnez. Les requêtes de recherche pertinentes sont envoyées au service de recherche, et des résumés de résultats peuvent être fournis au modèle de réponse. Les liens vers des sites web externes ont leurs propres pratiques de confidentialité.

La dictée ne démarre qu'après que vous l'ayez choisie et autorisé l'accès au microphone. L'enregistrement est transcrit et le texte résultant est placé dans le compositeur pour que vous puissiez le réviser. Il n'est pas envoyé automatiquement comme un message de chat. Regunow supprime l'audio temporaire et le travail de transcription après le traitement, avec une sauvegarde de nettoyage de stockage d'un jour pour les requêtes interrompues.

Le stockage nécessaire du navigateur prend en charge la connexion, la sécurité, vos préférences demandées et la navigation dans l'espace de travail. La Politique de cookies identifie ces technologies et leur durée de vie.

Les analyses facultatives du produit ne démarrent qu’après votre autorisation et uniquement lorsqu’elles sont configurées pour le site. Elles mesurent les visites ainsi que les juridictions, modèles, réglages et fonctionnalités sélectionnés, et peuvent recevoir les informations sur le navigateur, l’appareil et le réseau nécessaires à ces mesures. Nous n’envoyons ni contenu de recherche, ni noms de fichiers, ni adresses e-mail, ni identifiants de conversations ou de comptes dans les propriétés des événements analytiques.

Nous n’utilisons pas les analyses facultatives à des fins publicitaires ou de profilage comportemental, et nous n’utilisons ni relecture de session ni capture automatique des interactions. Vous pouvez refuser les analyses facultatives ou retirer votre consentement dans Gérer les cookies sans perdre l’accès à l’application. Global Privacy Control maintient les analyses facultatives désactivées.

Le contenu de l'espace de travail reste disponible tant que vous le conservez dans votre compte. Vous pouvez supprimer les conversations et les fichiers de la Bibliothèque à l'aide des commandes du produit. La suppression d'un fichier de la Bibliothèque supprime son objet stocké actif et le cache d'analyse dérivé, mais le matériel déjà inclus dans une conversation peut rester avec cette conversation jusqu'à ce qu'elle soit supprimée.

Les événements de mémoire à court terme sont configurés pour une durée maximale de 365 jours. Les faits et préférences appris automatiquement sont révisés après 180 jours sans utilisation et expirent après 365 jours sans utilisation. La personnalisation explicite et les informations que vous demandez expressément à Regunow de mémoriser restent jusqu'à ce qu'elles soient modifiées ou supprimées. La suppression d'une conversation supprime ses événements de session et ses résumés, tandis que les faits et préférences à l'échelle du compte disposent de commandes séparées.

Les enregistrements opérationnels et de sécurité sont conservés pendant la période raisonnablement nécessaire pour fournir le service, concilier l'utilisation, enquêter sur les pannes, prévenir la fraude ou les abus et protéger les comptes. Les dossiers de soutien et de plainte sont conservés pendant que le dossier est ouvert et pendant la période de suivi ou de réclamation légale applicable. Les enregistrements de facturation, de taxes, de remboursement et de rétrofacturation sont conservés pendant les périodes requises ou autorisées par les lois financières, fiscales, comptables et de protection des consommateurs.

Une fois que vous avez terminé le processus de suppression de compte et confirmé votre demande, l'accès est immédiatement désactivé et ne peut pas être restauré. Trente jours plus tard, nous supprimons les données du compte et de l'espace de travail actif, y compris les informations de profil, les conversations enregistrées et autres contenus, les fichiers, dossiers, mémoires, les documents générés et les soldes créditeurs restants.

Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque cela est nécessaire et autorisé pour nous conformer à la loi, établir, exercer ou défendre des réclamations légales, résoudre des paiements, des remboursements, des rétrofacturations ou des questions fiscales, prévenir la fraude ou les abus, protéger la sécurité, faire respecter nos accords ou honorer une suspension légale. La preuve d’acceptation de la politique est conservée pendant la durée de l’accord applicable et pendant la période de réclamation légale. Les enregistrements d’une demande de confidentialité ou de suppression peuvent être conservés pour documenter la conformité. L'accès est limité à la finalité concernée et les informations sont supprimées ou anonymisées à la fin de cette finalité et de la période de conservation applicable.

Les copies résiduelles peuvent rester temporairement dans les sauvegardes jusqu'aux cycles de suppression normaux. Les informations de sauvegarde et conservées ne sont pas disponibles pour la restauration du compte ou l'utilisation ordinaire du service et restent soumises à des restrictions d'accès jusqu'à leur suppression.

Vous pouvez gérer votre profil, vos conversations, vos dossiers, vos fichiers, votre personnalisation et vos souvenirs appris via l'espace de travail. Vous pouvez refuser les analyses facultatives et refuser ou révoquer l'autorisation du microphone. Vous pouvez également demander l'accès à vos données personnelles ou une copie de celles-ci via le canal de contact ci-dessous.

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en recevoir une copie portable ; de limiter ou de vous opposer au traitement ; de retirer votre consentement ; et de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Ces droits peuvent comporter des exceptions, y compris des obligations de conserver certains enregistrements.

Vous pouvez faire appel à un agent autorisé lorsque la loi applicable le permet. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité, l’autorité de l’agent, ou les deux, et nous utilisons les informations de vérification uniquement pour la demande. Nous répondons dans les délais requis par la loi applicable. Si nous refusons une demande, nous expliquons la raison et toute procédure d'appel applicable. Nous ne faisons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits à la vie privée.

Regunow est destiné à un usage professionnel international. Vos informations peuvent être traitées en dehors du pays où vous vivez, y compris là où opèrent nos fournisseurs d'hébergement, de modèles, d'assistance et de paiement. Les pays couverts par notre corpus réglementaire ne décrivent pas les lieux où les données des clients sont stockées ou traitées.

Le traitement international est soumis aux exigences applicables en matière de protection des données. Lorsque cela est requis, les transferts doivent être fondés sur une décision d’adéquation, des garanties contractuelles appropriées ou un autre mécanisme de transfert licite. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à vos données en écrivant à legal@regunow.com ou en utilisant notre page de contact.

Nous utilisons des contrôles d'accès, un stockage privé, un chiffrement en transit et d'autres mesures conçues pour protéger les informations. Aucun service n'est complètement sécurisé. Protégez vos identifiants et n’importez que des documents personnels, confidentiels ou clients que vous êtes autorisé à traiter.

Lorsque les lois américaines sur la vie privée sont applicables, les catégories ci-dessus comprennent les identifiants, les données commerciales et de facturation, l’activité Internet ou réseau, le contenu fourni par les utilisateurs et les informations professionnelles que vous communiquez. Les sources comprennent vous-même, votre utilisation du service, les fournisseurs d’identité et les prestataires de paiement. Nous utilisons et divulguons ces catégories aux fins décrites dans cette politique.

Nous ne vendons pas de données personnelles ni ne les partageons pour de la publicité comportementale cross-context. Nous n'utilisons pas d'analyses facultatives pour créer des profils publicitaires. Les droits applicables d'accès, de correction, de suppression, de portabilité, d'opposition et d'appel peuvent être exercés via le canal de contact ci-dessous.

Regunow est destiné aux adultes qui l'utilisent à des fins professionnelles et commerciales. Il n'est pas destiné aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos pratiques changeront. Les modifications importantes seront expliquées via le site Web, le produit ou les communications du compte, selon le cas. Lorsqu'un nouveau consentement est nécessaire, un avis mis à jour seul ne remplace pas ce consentement.

Envoyez vos demandes relatives à la vie privée et aux questions juridiques à legal@regunow.com. Vous pouvez également utiliser notre page de contact ou vous adresser à l’autorité de protection des données compétente, le cas échéant.